POLITIQUE D’ANNULATION DE COMMANDE

Annulation de commande :

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez contacter le service client support@ellesilk.com afin de demander l’annulation. Une fois la commande annulée avec succès, un remboursement intégral sera effectué sur votre moyen de paiement initial.

Annulation après expédition :

Une fois qu’une commande est entrée dans le processus d’expédition, elle ne peut plus être annulée. Si vous n’avez plus besoin de l’article après réception, veuillez suivre notre procédure de retour.

Types de produits non annulables :

• Produits personnalisés
• Articles en vente finale (articles en promotion/fin de série qui ne peuvent être ni repris ni annulés)

Pour les clients de l’UE uniquement:

Les demandes de rétractation légales peuvent être soumises en ligne.