CONDITIONS DU CRÉDIT EN MAGASIN

Qu’est-ce que le crédit en magasin ?

• Le crédit en magasin est une valeur émise par ElleSilk.com qui peut être utilisée pour des achats éligibles sur notre site.
• Ce n’est pas de l’argent liquide, il ne peut pas être échangé contre de l’argent et ne peut pas être transféré à une autre personne.

Comment obtenir du crédit en magasin ?

Vous pouvez recevoir du crédit en magasin dans les cas suivants :

• Pour partager votre expérience d’achat authentique (par ex. sur Trustpilot).
• Dans le cadre de notre service client.

Comment utiliser le crédit en magasin ?

• Le crédit en magasin sera délivré sous la forme d’un code de réduction unique envoyé par e-mail.
• Pour l’utiliser, saisissez le code dans la case « Entrer le code promo » de votre panier, puis cliquez sur « Appliquer la réduction » pour l’appliquer à votre commande.

Règles d’utilisation du crédit en magasin

• Le crédit en magasin ne peut être utilisé que sur ElleSilk.com.
• Chaque crédit a une date d’expiration ; les crédits non utilisés expireront automatiquement après la période de validité.
• Le crédit en magasin ne peut pas être combiné avec des codes promo.
• Le crédit en magasin ne peut pas être appliqué aux frais de livraison.
• Le crédit en magasin doit être utilisé en une seule transaction. Si le montant de la commande est inférieur à la valeur du crédit, le solde non utilisé expirera après la transaction et ne pourra pas être appliqué à de futures commandes.

Prévention des avantages en double

Si une commande est annulée, remboursée, contestée ou fait l’objet d’une rétrofacturation après l’émission d’un crédit en magasin, le crédit correspondant deviendra automatiquement invalide afin de garantir qu’aucun avantage en double ne soit obtenu à partir de la même transaction.

Abus & fraude

ElleSilk.com se réserve le droit d’annuler, de révoquer ou d’ajuster tout crédit en magasin émis par erreur ou obtenu par abus ou activité frauduleuse.